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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增11件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年09月20日,消费者袁**(手机尾号 0028,用户ID ****2754)反映其于2024年09月20日在拼多多(格力)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年09月29日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月25日,消费者李**(手机尾号 8028,用户ID ****8503)反映其于2024年07月22日通过现场购买柜式空调。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。处理结果:2024年09月29日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月21日,消费者张**(手机尾号 2567,用户ID ****8873)反映其于2024年08月21日通过现场购买柜式空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年09月29日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月20日,消费者李**(手机尾号 1916,用户ID ****7564)反映其于2024年08月20日通过现场购买柜式空调。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退货。处理结果:2024年09月29日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月20日,消费者陈**(手机尾号 1882,用户ID ****7753)反映其于2024年08月19日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年09月29日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月19日,消费者魏**(手机尾号 1883,用户ID ****5474)反映其于2024年08月06日在京东商城(珠海格力电器股份有限公司)通过网购购买柜式空调。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,更换。处理结果:2024年09月29日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月17日,消费者李**(手机尾号 8703,用户ID ****9498)反映其于2024年08月17日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求更换,退货。处理结果:2024年09月29日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月15日,消费者李**(手机尾号 6688,用户ID ****7988)反映其于2024年08月06日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年09月29日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月15日,消费者曹**(手机尾号 2309,用户ID ****8362)反映其于2024年08月15日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,修理。处理结果:2024年09月29日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月15日,消费者郭**(手机尾号 4560,用户ID ****7826)反映其于2022年06月01日在苏宁易购(格力官方旗舰店)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理,更换,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年09月29日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月10日,消费者张**(手机尾号 0694,用户ID ****8246)反映其于2024年08月10日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年09月29日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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